Zoom sur le BTS MUC

BTS MUC (Management des Unités Commerciales) en alternance

Anciennement nommé BTS Action Commerciale, le BTS MUC forme des techniciens opérationnels en lien direct avec la clientèle.

L'objectif du titulaire est de diriger tout ou partie d'une unité commerciale.

Une unité commerciale est un lieu physique (ex. un magasin, un supermarché...) ou virtuel (ex. un site marchand) où le client se rend afin d'être mis en contact avec une offre de produits ou de services (ex. vêtements, produits alimentaires...)

L'apprenant exerce donc ses fonctions dans des entreprises de distribution, de production, de commerce, ou encore de services auprès d'une clientèle de particuliers ou de professionnels.

Le titulaire du BTS MUC mène des actions visant à attirer, accueillir et vendre des produits ou services à la clientèle tout en la fidélisant. En relation avec les fournisseurs, il veille également à adapter en permanence l'offre proposée (c'est à dire les biens ou services). Au niveau RH, il anime l'équipe de l'unité commerciale dont il est en charge.

Missions :

- management de l’unité commerciale 
- gestion de la relation avec la clientèle
- gestion et animation de l’offre de produits et de services
- recherche de l’information nécessaire à l’activité commerciale

Matières en BTS MUC :

• Français
• Langue vivante étrangère (anglais en 1er choix à GFS Clermont-Fd)
• Economie/Droit
• Mercatique (marketing)
• Management des unité commerciales
• Gestion des unités commerciales
• Communication
• Informatique Commerciale

Exemple de débouchés :

Chargé de clientèle, Vendeur spécialisé, Assistant commerciale, Télévendeur, Animateur des ventes...

Avec de l'expérience professionnelle, le titulaire du BTS MUC pourra exercer des fonctions de responsable de rayon, manager, directeur de magasin, chef de secteur ...

Le BTS MUC est proposé en formation initiale (stages en entreprises obligatoire) ou en alternance (périodes en formation et périodes en entreprise).

GFS propose ce BTS en formation initiale et en alternance dans son école de Clermont-Ferrand en Auvergne.

En savoir plus : www.gfs63.fr (programme détaillé, missions, règlement d'examens...)

D'autres écoles en France : http://www.adedf.fr/choisir_son_ecole_en_france.html

Pour accéder au référentiel de la formation :

https://www.sup.adc.education.fr/btslst/referentiel/MANAGEMENT_UNITES_COMMERCIALES.PDF